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IT기술노트763

MBO(Management By Objective) I. MBO의 개요 가. MBO(Management By Objective)의 정의 - 상사와 부하가 합의하에 특정 시점까지의 구체적인고 측정 가능한 목표를 설정하고 실행 계획을 수립하며, 목표 달성을 위해 공동으로 노력함으로써 조직 전체의 목표를 달성하도록 관리하는 기법 II. MBO의 프로세스 III. MBO와 BSC의 비교 구분 MBO BSC 특징 - Bottom up - 개별적 목표 설정과 측정 - Top Down - 미션, 전략, 비전으로부터 연계 - 균형과 인과 관계 - MBO, Logic Model을 포함 장점 - 개인별 성과 보상에 적용 용이 - 단순 명료하여 도입 용이 - 조직을 전략목표에 정렬 - 성과관리를 체계적으로 지원 - 인과관계에 의한 예측과 통제 가능 단점 - 개별 성과가 기관.. 2021. 2. 14.
IT BSC I. IT BSC의 개요 가. IT BSC의 정의 - IT의 가치 및 성과를 합리적이고 객관적으로 측정하기 위해 균형성과표(BSC)의 4가지 관점을 IT성과 평가에 적용할 수 있도록 변화한 IT 투자에 대한 성과 평가 기법 II. IT BSC의 관점 별 주요평가지표 IT BSC 관점 주요평가지표 세부내역 기업의 공헌도 - IT 비용관리 - 신규사업가치 - IT 기능사업가치 - IT 인력당 IT 비용 위험을 고려한 평가치 - IT 프로젝트에 투입된 개발역량 비율 사용자 관점 - IT 서비스공급자 - 사용자의 파트너쉽 - 사용자 만족도 - IT 부서에 의해 관리되는 SW 비율 - IT 운영위원회의 소집빈도 - 사용자 만족도 지표 운영프로세스 관점 - 효율적인 IT 운영 - 문제해결능력 - IT 인력관리 - .. 2021. 2. 14.
전략지도(Strategy Map) I. Strategy Map의 개요 가. 전략지도(Strategy Map)의 정의 - 기업의 제반 자원들이 바람직한 성과로 전화되는 흐름상에서 자원의 소비와 성과 간의 시간적 지도를 반영하는 일종의 전략 손익계산서 나. BSC 전략 맵 2021. 2. 14.
BSC I. BSC의 개요 가. BSC의 정의 - 재무적 관점과 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 측면의 3가지 비재무적 관점을 측정 가능한 핵심평가지표(KPI)로 전환하여 관리함으로써 균형적인 경영성과 관리를 실행하도록 도와주는 성과관리 기법 나. BSC의 특징 - 지표 간의 균형, 전략과의 연계, 전략에 대한 의사소통 다. BSC의 역할 - 전략경영지원, 전략적 의사소통, 지식기반 시스템, 균형적 성과관리, 합리적인 평가 및 동기부여 II. BSC의 유형 및 관점 가. BSC의 유형 나. BSC의 관점 - 재무적 관점, 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장 관점 III. BSC 모델의 구조 IV. BSC 성과지표 및 목표수립 절차 V. BSC 구축원칙 원칙 설명 원칙1 - BSC의 평가 지표는 기.. 2021. 2. 14.
CPIC(Capital Planning and Investment Control, 자본계획 및 투자절차) I. 자본계획 및 투자통제 CPIC의 개요 가. CPIC(Capital Planning and Investment Control, 자본계획 및 투자절차)의 정의 - 미국 행정부내에서의 정보기술 투자를 위한 자본계획 및 투자절차를 의미하는 것으로 IT 투자를 관리에 있어서 보다 체계적이고 통합된 접근 방법 나. CPIC 3요소 (선정, 통제, 평가) 요소 설명 선정 - 장기 투자계획을 개발하고, 목표에 도달하기 위한 대안을 평가하며, 정보기술자산 획득을 투자로 인식, 투자 관리 방법을 사용하고, 인원 검토 위원회를 구성하여 선정 및 측정가능한 목표와 성과 척도를 개발 통제 - 통합 프로젝트 팀을 구성하고, 유용한 단위별로 예산을 배정 (전체 비용의 초기 결정)하며, 프로젝트 비용, 일정 및 성과를 추적관리.. 2021. 2. 14.
IT 투자성과 평가 I. IT 투자성과 평가의 개요 가. IT 투자성과 평가의 정의 - 조직의 투자에 대한 목표 달성 기여도를 투자/품질/이용/효과 측면에서 전략적, 정성적으로 타당성을 평가하는 활동 II. IT 투자성과 평가의 주요지표 가. IT 투자성과 평가의 주요 지표 흐름도 나. IT 투자성과 평가의 주요 지표 설명 구분 주요 지표 설명 품질 - 정보 품질 - 정확성, 중요성 등 정보 시스템에서 제공하는 정보에 대한 지표 - 시스템 품질 - 적시성, 신뢰성 등 정보 시스템 자체 품질에 대한 지표 이용 - 정보시스템 활용도 - 업무 프로세스 및 운영을 통해 활용 평가하는 지표 - 사용자 만족도 - 의사결정 활용도, 산출물 활용에 대한 사용자 부서 평가 지표 - 접속 시간 - 사용시간, 사용횟수 로그 기록으로 활용도 평.. 2021. 2. 14.
IT ROI I. IT ROI의 개요 가. IT ROI의 정의 - IT 투자비용 대비 IT 투자 성과를 도출하는 것으로 IT 투자 성과는 IT가 비즈니스 성과 향상에 기여하는 바를 재무적으로 환산하여 개산하고 투자비용은 컨설팅 비용, 구축비용, 유지보수 비용 등 구축 및 운영 비용을 합산하여 산정 II. IT ROI 분석방법 가. 분석시기와 목적 기준 IT ROI 분석방법 분석방법 설명 사전 ROI 분석 기업의 경제, 사업, 전략 관점에서 IT 투자 효과를 예측하고 투자에 대한 의사결정 체계를 구현하는 평가 방법 중간 ROI 분석 진행 중인 프로젝트에서 시간의 흐름에 따라 점점 구체화 되어가는 비용, 효과, 위험을 비교하는 평가 방법 사후 ROI 분석 이미 구축된 정보시스템들의 IT 성과 측정 및 정보시스템 구축 목.. 2021. 2. 14.
IT 생산성 패러독스 I. Robert Solow의 IT 생산성 패러독스의 개요 가. IT 생산성 패러독스의 정의 - IT에 대한 투자가 증가함에도 불구하고 기업, 산업 및 국가 수준의 생산성에 비례해서 증가하지 않거나 오히려 감소하는 현상 II. 소프트웨어 개발 프로젝트에서 IT 생산성 패러독스를 해결할 수 있는 방안 가. IT 생산성 패러독스 해결을 위한 방향설정 나. IT 거버넌스 중심의 IT 생산성 패러독스 해결방안 - IT 거버넌스 활용 시기 : IT 기획/투자, 시스템구축(SDLC), 업무성과/경영성과 분석 모든 단계 - IT 거버넌스 활용 효과 : IT 거버넌스의 효과성 측면에서 SDLC 및 진행과정에 서 제공되는 비즈니스성과 및 피드백 등에 대해 명확한 측정지표 마련 및 성과관리로 IT 생산성 패러독스 방지 다.. 2021. 2. 14.
TCO(Total Cost Ownership) I. TCO의 개요 가. TCO(Total Cost Ownership)의 정의 - 구매 당시의 장비 가격 뿐만 아니라 장비가 수명을 다할 때까지 일정 품질을 유지하는데 들어가는 총 제반 비용을 감안하여 산출되는 비용 II. TCO 산출식 및 소유비용 요소 가. TCO의 산출식 TCO = Acquisition Cost + Ownership Cost + Post Ownership Cost 산출항목 설명 획득비용 (Acquisition Cost) 제품을 획득하는데 투입되는 비용으로 구매단가, 운송비, 관세, 구매 행위를 하는데 들어가는 비용을 포함 소유비용 (Ownership Cost) 구매 이후 판매 전까지 구매사가 보유하면서 투입되는 비용으로 재고비용, 창고비용, 불량 발생으로 인한 내부 Loss 비용 등.. 2021. 2. 14.
NPV, IRR I. NPV의 개요 가. NPV(Net Present Value)의 정의 - 순 현재 가치 - 투자한 자체의 현금흐름과 투자비의 자본 비용을 모두 금액화 하는 방법 - 프로젝트 Cost & Benefit을 순 현재 가치로 산출 (할인율 적용) 나. NPV의 평가 기준 - NPV > 0 : 투자가치 있음 - NPV 0 : 투자가치 있음 - IRR < 0 : 투자가치 없음 2021. 2. 14.
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