BSC

I. BSC의 개요

가. BSC의 정의

   - 재무적 관점과 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장 측면의 3가지 비재무적 관점을 측정 가능한 핵심평가지표(KPI)로 전환하여 관리함으로써 균형적인 경영성과 관리를 실행하도록 도와주는 성과관리 기법

나. BSC의 특징

   - 지표 간의 균형, 전략과의 연계, 전략에 대한 의사소통

다. BSC의 역할

   - 전략경영지원, 전략적 의사소통, 지식기반 시스템, 균형적 성과관리, 합리적인 평가 및 동기부여

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II. BSC의 유형 및 관점

가. BSC의 유형

나. BSC의 관점

   - 재무적 관점, 고객 관점, 내부 프로세스 관점, 학습과 성장 관점

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III. BSC 모델의 구조

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IV.            BSC 성과지표 및 목표수립 절차

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V. BSC 구축원칙

원칙	설명
원칙1	- BSC의 평가 지표는 기업의 비전과 전략적 목표를 연계하는 지표여야 함
원칙2	- 전사 차원의 BSC는 하부 조직 단위 및 개인 단위의 스코어 카드와 연계하여 통일성을 지녀야 함
원칙3	- 정량적인 정보 뿐 만 아니라 정성적인 정보도 도출될 수 있어야 함
원칙4	- 동적인 커뮤니케이션 및 피드백을 허용
원칙5	- User Friendly한 BSC 시스템
원칙6	- 전사적으로 모든 계층에 걸쳐 시행
원칙7	- 다른 시스템과 연계성을 고려

 

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