오피니언 마이닝
I. 제품이나 서비스의 평판 분석, 오피니언 마이닝의 개요 가. 오피니언 마이닝의 정의 - SNS, 블로그, 까페, 게시판, 지식검색 등 인터넷에 산재한 모든 웹 문서, 댓글 등에서 소비자들의 의견을 수집, 분석해 제품이나 서비스 등에 대한 평판(Reputation)을 추출해내는 마이닝 기술 나. 오피니언 마이닝의 부각배경 부각배경 설 명 소셜네트워크 - SNS를 비롯한 소셜 미디어가 미치는 영향력이 사회 전반으로 확대 기업의 잠재위기 감지필요 - 제품이나 서비스 구매후기 분석을 통해 소비자들의 평가, 불만, 니즈등 의견을 파악, 기업 및 브랜드의 잠재위기를 조기에 감지 가능 II. 오피니언 마이닝의 절차 및 단계별 활동 가. 오피니언 마이닝의 절차 - Crawler, NLP & Text Mining, ..
2021. 3. 3.