ITAM(IT Asset Management)

I. ITAM의 개요

가. ITAM(IT Asset Management)의 정의

   - 모든 IT 자산에 대해 도입부터 폐기까지 체계적인 라이프 사이클 관리를 통하여 자산의 재무정보, 투자시기를 종합 관리하여 비용 절감과 장기적인 운영 계획을 수립 및 관리하기 위한 체계

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II. ITAM의 개념도 및 주요기능

가. ITAM의 개념도

나. ITAM의 주요기능

기능	설명	기법
자산 관리	유/무형의 HW, SW IT 자산 관리	SAM, ISO 19770
비용 관리	IT 자산의 비용 및 구매계약 관리 직접, 간접 원가 산출 및 비용 산정	ROI, TCO, 투자성과
리스크 관리	레귤레이션 및 컴플라이언스 규제 및 대응	Sox, 바젤, 개인정보
생명주기 관리	IT 자산의 생명주기 전 과정 변화관리 IT 자산의 위치 추적 관리	ILM

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III. ITAM의 구축절차

단계	설명
전략수립 단계	- 자산관리의 당위성을 확보하는 단계 - EA/ITA와 연계, 하드웨어 사용자 프로파일, 소프트웨어 라이센싱 업그레이드 계획, 네트워크 및 통신 요구 사항
사전평가 단계	- 실행 이전에 자산관리에 대한 설계 단계 - 타 시스템(ERP, CMDB)과의 상호 연동성 점검
실행 단계	- 자산 관리를 실제 구현하는 단계 - 전략적 시스템(헬프데스크, 서비스데스크, SMS, NMS)과의 집적화
관리 단계	- 효과를 지속적으로 입증하는 단계 - 의사결정 지원을 위한 리포트 분석 (재무적 모델링, 비즈니스 계획, 비용억제)