비즈니스 애널리틱스(Business Analytics)

I. 비즈니스 문제 해결을 위한 도구와 기술, 비즈니스 애널리틱스 개요

가. 비즈니스 애널리틱스(Business Analytics)의 정의

   - 복잡한 비즈니스 관련 문제를 해결하기 위한 도구와 기술들 그리고 애널리틱스의 원칙들을 포함하는 애플리케이션

나. 비즈니스 애널리틱스의 등장배경

   - 시장주도형 비즈니스 경쟁, 데이터 분석/활용 기술의 진화, 비즈니스 문화적 변화

다. 비즈니스 애널리틱스의 목적

   - 고객관계관리, 거래모니터링, 마케팅, 비즈니스 시뮬레이션

---

II. 비즈니스 애널리틱스의 구성도 및 구성요소

가. 비즈니스 애널리틱스의 구성도

- 결과 반응적 의사결정의 한계를 갖는 Business Intelligence보다 발전

나. 비즈니스 애널리틱스의 구성요소

구분	구성요소	내용
관찰기반	정형리포트	- 현재 발생하는 정형적 상황에 대한 리포팅
	비정형리포트	- 발생 장소, 빈도 등에 대한 비정형 리포팅
	OLAP	- 검색, 드릴 다운, 비즈니스 문제에 대한 원인 파악
	경보	- 대응을 위한 조치 및 행동의 준비 상태 파악
예측기반	통계분석	- 결과에 대한 분석과 원인에 대한 분석 수행
	시계열예측	- 현재의 추세를 기반으로 미래의 추세에 대하여 예측
	예측 모델링	- 예측에 대하여 발생 될 구체적 상황에 대한 예측
	최적화	- 미래에 발생할 일에 대한 최적 방안 선정

---

III. 비즈니스 애널리틱스의 수준

   - 서술적 애널리틱스, 예측적 애널리틱스, 규범적 애널리틱스