TCO(Total Cost Ownership)

I. TCO의 개요

가. TCO(Total Cost Ownership)의 정의

   - 구매 당시의 장비 가격 뿐만 아니라 장비가 수명을 다할 때까지 일정 품질을 유지하는데 들어가는 총 제반 비용을 감안하여 산출되는 비용

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II. TCO 산출식 및 소유비용 요소

가. TCO의 산출식

TCO = Acquisition Cost + Ownership Cost + Post Ownership Cost
산출항목	설명
획득비용 (Acquisition Cost)	제품을 획득하는데 투입되는 비용으로 구매단가, 운송비, 관세, 구매 행위를 하는데 들어가는 비용을 포함
소유비용 (Ownership Cost)	구매 이후 판매 전까지 구매사가 보유하면서 투입되는 비용으로 재고비용, 창고비용, 불량 발생으로 인한 내부 Loss 비용 등이 여기에 해당
후 소유비용 (Post Ownership Cost)	소유권이 이전된 이후에 발생하는 비용으로 품질 보증비용, 고객 대응비용 등이 포함

나. TCO의 소유비용 요소

기반구조 구성요소	비용요소
하드웨어 획득	컴퓨터, 터미널, 저장장치, 프린터 등 컴퓨터 하드웨어 장비에 대한 구매가격
소프트웨어 획득	각 사용자에 대한 소프트웨어 구매 비용 및 라이선스 비용
설치	컴퓨터 및 소프트웨어 설치비용
교육	정보시스템 전문가 및 최종사용자 교육비용
지원	지속적인 기술지원, 헬프데스크 등의 비용
유지보수	하드웨어 및 소프트웨어에 대한 업그레이드 비용
기반구조	네트워크 및 전문적인 장비 등 기반구조 요소에 대한 획득, 유지보수, 지원비용
가동중지	하드웨어 또는 소프트웨어 고장으로 인해 시스템이 처리 또는 사용자 업무를 수행할 수 없을 때 발생하는 생산성 손실 비용
공간 및 에너지	기술에 대한 보유 공간 및 전력 공급에 대한 부동산 및 에너지 비용