UX (User eXperience)

UI, UX, 디자인

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I. 사용자 경험 디자인, UX의 개요

가. UX (User eXperience)의 정의

   - 사용자가 제품, 서비스 혹은 시스템을 사용하거나 체험하는데 있어 지각하는 것이 가능한 조직적 상호 교감적인 모델을 창조하고 개발하는 디자인

나. UX의 특징

   - 주관성, 동적 정황성, 총체성

다. UX의 속성

   - 사용성, 편의성, 정보 적응성, 신뢰성, 디자인

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II. UX 의 관계도 및 지원요소

가. UX의 관계도

나. UX의 지원요소

구분	지원요소	설명
SW 분야	RIA	빠른 응답속도, 간결한 UI 제공
	Search 2.0	서비스로의 사용자 경험 기반 지원
Human Computer Interaction	멀티모달	사용자 오감을 통한 실감형 정보 제공
	햅틱 인터페이스	질감형, 역감형, 사용자 인터페이스 제공
비즈니스 분야	CEM	고객 경험을 기반으로 지속적 상호작용 유도
	웹 마이닝	사용자의 웹 활용 패턴의 분석을 통한 개인화 서비스 지원
	QoE	사용자의 체감 품질 극대화