I. 클라우드 서비스 유형별 품질지표
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서비스 |
항목 |
지표설명 |
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IaaS |
성능 |
- 서비스 성능 측정을 위한 표준 벤치마크 워크로드 실행시의 응답시간으로 표시 |
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가용성 |
- 장애나 문제로 인한 서비스 중단 없이 서버를 사용할 수 있는 시간 |
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보안 |
- 사용자에게 할당된 서버에 엑세스 하기 위한 기밀성 수준 |
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서비스 제공성 |
- 이미지/데이터 백업 가능여부 - 백업주기 및 변경가능 여부 - 서비스 중단 시 백업자료 전달 보장여부 - 장애시간/내역 통지 여부 및 소요시간 |
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PaaS |
성능 |
- 플랫폼의 성능 측정을 위한 표준 벤치마크 워크로드 실행시의 응답시간 표시 - 플랫폼상에서 실행되는 어플리케이션의 사용자 응답시간 표시 |
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가용성 |
- 인프라 장애나 SW 문제로 인한 플랫폼 서비스 중단 없는 서비스 사용 시간 |
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보안 |
- 적법한 사용자만 플랫폼에 엑세스 할 수 있도록 하기 위한 기밀성 수준 |
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서비스 제공성 |
- 이미지/데이터 백업 가능여부 - 백업주기 및 변경가능 여부 - 서비스 중단 시 백업자료 전달 보장여부 - 장애시간/내역 통지 여부 및 소요시간 - 데이터 암호화 지원 여부 |
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SaaS |
서비스 가용성 |
- 제공되는 어플리케이션 및 소프트웨어의 중단 없이 서비스 사용 시간 - 정의된 시간 중 사용 가능한 시간을 %로 표시 |
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성능 |
- 제공되는 어플리케이션의 소프트웨어 확정된 기능 및 트랜잭션의 응답시간 |
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보안 |
- 적법한 사용자만 플랫폼에 엑세스 할 수 있도록 하기 위한 기밀성 수준 |
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기타 |
- 이미지/데이터 백업 가능여부 - 백업주기 및 변경가능 여부 - 서비스 중단 시 백업자료 전달 보장여부 - 장애시간/내역 통지 여부 및 소요시간 - 데이터 암호화 지원 여부 |
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